anggita memesan sepatu secara online. pada hari yang di sepakatinya ia menerima pesanan nya. namun sepatu yang diterimanya tidak sesuai dengan ukuran yang dipes

anggita memesan sepatu secara online. pada hari yang di sepakatinya ia menerima pesanan nya. namun sepatu yang diterimanya tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan nya ia berniat mengembalikan sepatu yang di pesan dan meminta sepatu yang sesuai pesanan nya, ia bernegosiasi dengan pemilik toko online tersebut membahas cara pengembalian , biaya, serta waktu pengiriman pesanan sepatu yang sesuai dengan yang dipesannya, namun pada awal nya pemilik toko online tersebut enggan dengan pengembalian tersebut, namun akhirnya ia menyetujui permintaan anggita


pertanyaan nya
1. buatlah teks negosiasi berdasarkan teks tsb
2. buatlah teks monolog untuk teks negosiasi yang anda buat

mohon bantuan nya yah :D